Social Technographic Profile: issu du fameux livre Groundswell publié par Charlene Li et Josh Bernoff, la notion de profil socio-technographique (est-ce vraiment traduisible....) offre une nouvelle approche dans l'apréhension du "Social Computing" cher à Forrester: au lieu de s'attarder sur les canaux, les outils (un blog ? un podcast ? un wiki ??), on se concentre sur le public cible et la relation que l'on souhaite développer avec ce dernier, en fonction de ce qu'il est prêt à faire.

Ce tableau a été réalisé grâce au widget mis à disposition des internautes sur le site du livre, c'est un outil de profiling qui permet en un clin d'oeil de vérifier que l'on est pas en train de déployer des tactiques qui seront inefficaces car inadaptées aux usages d'Internet de notre cible. L'exemple réalisé montre que la cible des femmes de 25 à 35 ans est plutôt lectrice que créatrice de contenu sur des "social media", quand elle n'est pas simplement absente de ce type de plateforme (indice 113 pour "inactive")...

Analyse un peu rapide certes, mais quand on se plonge dans les détails de chacune des catégories, allant du plus faible au plus intense niveau d'engagement, on se laisse convaincre par la finesse de l'approche. Bref, tout ça pour partager une bonne URL et signaler mon retour après quelques semaines bien calmes par ici...Une honte d'ailleurs...